Livraison & Retours

Livraison

Transporteur : Colissimo (La Poste)
Délai : 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine
Suivi : Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition
Livraison offerte à partir d'un certain montant de commande (indiqué sur le site)

Retours

Délai : 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation
Condition : Produits non ouverts, dans leur emballage d'origine
Procédure : Contactez-nous à info@scientianatura.com pour obtenir un numéro de retour
Frais de retour : À la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part
Remboursement : Sous 5 à 7 jours ouvrables après réception du retour

Produit endommagé ou erreur

Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme, contactez notre service client dans les 48h suivant la réception avec une photo du produit. Nous procéderons à un renvoi ou un remboursement sans frais.

Contact : info@scientianatura.com