Conditions Générales de Vente

En vigueur au 8 mars 2026

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de compléments alimentaires et produits de bien-être effectuées sur le site flora-natura.com, édité par Scientia Natura Distribution, SAS (Société par Actions Simplifiée), dont le siège social est situé au ZI 64 Eygreteau, 33230 Coutras, France.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont des compléments alimentaires fabriqués en France. Chaque produit fait l'objet d'une fiche descriptive. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais ne constituent pas un engagement contractuel.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Scientia Natura Distribution se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits seront facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée (Shopify Payments). Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 6 — Livraison

Les produits sont expédiés via Colissimo (La Poste). Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : info@scientianatura.com

Article 8 — Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Article 9 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Elles ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.

Article 10 — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Scientia Natura Distribution.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.